Archivio per marzo 2014

Il Professionista che fa anche il Coach

Nel “Vecchio Mondo” il professionista sventolava al cliente, con atteggiamento di superiorità, iscrizioni all’albo o all’ordine e certificati di aggiornamento. Aveva una poltrona presidenziale e guardava il cliente dall’alto, quest’ultimo rannicchiato su una sedia spartana e anche un pò scomoda. Nel “Mondo Intermedio”, ovvero durante il cambiamento, il professionista iniziava a guardarsi intorno, andava a…

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L' Atteggiamento, il nostro principale "prodotto"

L’ atteggiamento è il nostro principale prodotto. Del tutto inutile parlare di “affidabilità” , “il cliente è per noi importante”, “cerchiamo di fare il massimo” se poi “vendiamo” un atteggiamento di: – senso di fretta, ansia – non attenzione – approssimazione e contraddizione – falsità E’ il nostro atteggiamento a comunicare la nostra solidità e…

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