gestione clienti

Come vincere senza combattere: la creatività

Scopriremo in questo articolo la creatività, intesa COME valido strumento per affrontare con successo diverse situazioni della vita e del lavoro, e come ALLENARE QUESTO APPROCCIO. Infatti, a tutti piace vincere nella vita; ci hanno insegnato che vincere è l’unico modo per ottenere appagamento e soddisfazione e che questo può realizzarsi soltanto a scapito dell’altro…

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L’atteggiamento: il nostro migliore prodotto

L’atteggiamento: il nostro migliore prodotto Una preziosa consapevolezza per vendere di più in tempi di crisi Lo sappiamo, il marketing ce l’ha sempre insegnato. Negli anni che furono, avere un’attività imprenditoriale/commerciale ben posizionata, con una bella sede, ben arredata, con vetrine luccicanti… e indovinare i prodotti da commercializzare permetteva di attrarre clientela più o meno…

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Riorganizzare per crescere e innovare (articolo/intervista)

 (FONTE: ILNUOVOONLINE.IT) A colloquio con Antonio Cecere, esperto di sviluppo organizzativo personale e aziendale e coach professionista Riorganizzare la quotidianità per crescere e innovare martedì 02 dicembre 2014, 18:29 Non possiamo non prendere atto che gli ultimi anni rappresentano un periodo di totale cambiamento su diversi fronti. Il fatto stesso, però, di parlare genericamente e…

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Le SETTE MOSSE per un colloquio efficace

Le SETTE MOSSE: anche tu le stai utilizzando? E’ incredibile, soltanto riorganizzando alcune attività e alcuni atteggiamenti si possono attivare concretamente… grandi cambiamenti positivi . Un post che, vale la pena rimettere in gioco per chi ha dei collaboratori/soci/dipendenti/fornitori ecc. da gestire. Ringrazio di vero cuore per gli ottimi riscontri ricevuti anche via mail: potete…

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Le Trappole della Non-crescita (Mario e Gianni episodio I)

“L’autorealizzazione è quando stiamo facendo il massimo per essere il meglio di ciò che possiamo essere.” A.Maslow       LE Trappole che non permettono la crescita (e come uscirne)   Premessa Quanto di seguito è frutto di studi ed esperienza personali di oltre dieci anni sul campo, operando come personal e business coach, trainer…

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L'Arte di Ascoltare

Tratto da “L’Arte di Ascoltare”, Plutarco (Newton Compton Editori, €1,90) “L’arroganza, la presunzione, il protagonismo, l’invidia: questi, dice Plutarco, sono i difetti da cui occorre guardarsi: Bisogna evitare di agitarsi ed abbaiare ad ogni battuta, aspettando pazientemente che l’interlocutore abbia finito di esporre il suo pensiero, anche se non lo si condivide, senza però investirlo…

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"Un Caffè col Coach": Come vendere di più in tempi di crisi

“Un Caffè col Coach”: nell’ambito delle iniziative per diffondere il coaching come strumento di sviluppo, ho tenuto un incontro con piccoli imprenditori ed esercenti, una sessione di gruppo di novanta minuti in cui ci si confronta sul tema “Come Vendere di più in tempi di crisi“. In un primo momento si è formata la squadra,…

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Il Professionista che fa anche il Coach

Nel “Vecchio Mondo” il professionista sventolava al cliente, con atteggiamento di superiorità, iscrizioni all’albo o all’ordine e certificati di aggiornamento. Aveva una poltrona presidenziale e guardava il cliente dall’alto, quest’ultimo rannicchiato su una sedia spartana e anche un pò scomoda. Nel “Mondo Intermedio”, ovvero durante il cambiamento, il professionista iniziava a guardarsi intorno, andava a…

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L’ascolto attivo nella comunicazione

Chi nella propria vita non ha mai avuto l’occasione di ricevere poco ascolto? Se poi quello che stavamo dicendo era per noi davvero importante, il non essere ascoltati può produrre un senso di frustrazione, demotivare, oppure a volte spingere a ricorrere a modalità aggressive che possono sabotare la relazione con il nostro interlocutore. Questo accade…

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