coaching
Le Trappole della Non-crescita (Mario e Gianni episodio I)
“L’autorealizzazione è quando stiamo facendo il massimo per essere il meglio di ciò che possiamo essere.” A.Maslow LE Trappole che non permettono la crescita (e come uscirne) Premessa Quanto di seguito è frutto di studi ed esperienza personali di oltre dieci anni sul campo, operando come personal e business coach, trainer…
Leggi tuttoL'Arte di Ascoltare
Tratto da “L’Arte di Ascoltare”, Plutarco (Newton Compton Editori, €1,90) “L’arroganza, la presunzione, il protagonismo, l’invidia: questi, dice Plutarco, sono i difetti da cui occorre guardarsi: Bisogna evitare di agitarsi ed abbaiare ad ogni battuta, aspettando pazientemente che l’interlocutore abbia finito di esporre il suo pensiero, anche se non lo si condivide, senza però investirlo…
Leggi tutto"Un Caffè col Coach": Come vendere di più in tempi di crisi
“Un Caffè col Coach”: nell’ambito delle iniziative per diffondere il coaching come strumento di sviluppo, ho tenuto un incontro con piccoli imprenditori ed esercenti, una sessione di gruppo di novanta minuti in cui ci si confronta sul tema “Come Vendere di più in tempi di crisi“. In un primo momento si è formata la squadra,…
Leggi tuttoLa sessione di coaching
Come si svolge una sessione di coaching organizzativo? In cosa consiste? Una sessione di coaching, in particolare del tipo organizzativo, è l’incontro tra il coach e il cliente che lavorano insieme per raggiungere uno specifico obiettivo del cliente. Ogni sessione è diversa dall’altra perchè ogni persona è unica, per cui il contesto può essere altrettanto…
Leggi tuttoIl Professionista che fa anche il Coach
Nel “Vecchio Mondo” il professionista sventolava al cliente, con atteggiamento di superiorità, iscrizioni all’albo o all’ordine e certificati di aggiornamento. Aveva una poltrona presidenziale e guardava il cliente dall’alto, quest’ultimo rannicchiato su una sedia spartana e anche un pò scomoda. Nel “Mondo Intermedio”, ovvero durante il cambiamento, il professionista iniziava a guardarsi intorno, andava a…
Leggi tuttoL’ascolto attivo nella comunicazione
Chi nella propria vita non ha mai avuto l’occasione di ricevere poco ascolto? Se poi quello che stavamo dicendo era per noi davvero importante, il non essere ascoltati può produrre un senso di frustrazione, demotivare, oppure a volte spingere a ricorrere a modalità aggressive che possono sabotare la relazione con il nostro interlocutore. Questo accade…
Leggi tuttoCoaching: trova le tue parole chiave!
“Il coaching è una strategia di formazione che, partendo dall’unicità dell’individuo, si propone di operare un cambiamento, una trasformazione che possa migliorare e amplificare le proprie potenzialità per raggiungere obiettivi personali, di team, manageriali e sportivi.” Mia nota n.1: si parla di cambiamento e obiettivi, ma piuttosto che imitare modelli altrui, partendo dalla propria “unicità” ” Presupposto di partenza…
Leggi tuttoIl reclamo del cliente
Un cliente ha reclamato come un gorilla? Qui di seguito un estratto di una mail di qualche giorno fa con un mio cliente che ha avuto problemi con la sua clientela. “Hai ragione Mario, l’educazione è importante e anche i clienti devono averne nei nostri confronti. Mi permetto di aggiungere tre considerazioni su cui potresti…
Leggi tuttoCos'è il coaching?
Per coaching s’intende il metodo di formazione e sviluppo che caratterizza la relazione professionale fra un coach e un cliente, che può essere una persona, un gruppo o un’organizzazione. La relazione di coaching è una relazione collaborativa e paritaria e mai una relazione di potere. Il coaching è un’attività professionale non ordinistica e come tale è…
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